Raben Trans European Germany GmbH - Heilbronn

Eckhard N.

Ist es denn für eine so große Firma nicht möglich ihre Belegschaft so zu schulen, dass zumindest die einfachsten Höflichkeitsformen respektiert werden? Ich spreche nicht von den vorwiegend rumänischen Fahrern,die selten ein Wort deutsch sprechen können aber stets einigermaßen höflich sind, sondern vom Personal in der Verwaltung, das sehr schwer, wenn überhaupt erreichbar ist.
Auf die simple telefonische Frage wo denn die Lieferung abgeblieben sei, die auf einen bestimmten Zeitpunkt anvisiert war...sprich Zeitfenster ein Tag....
wurde mir mittgeteilt, dass die Ware 'geklaut' wurde,dies aber erst nachdem wir einen kompletten Tag auf die Ware gewartet hatten. Auf meine weitere Nachfrage wie es nun weitergehe legte die 'freundliche' Dame am anderen Ende auf.
Die letzten Lieferungen kamen vollständig aber stets unangemeldet.

Holger B.

Da es mehrere Bereiche und Einfahrten gibt würde eine dementsprechende Beschilderung von Vorteil sein, ansonsten freundliches Personal, zügiges entladen, eine ausgeschilderte Wartezone würde sich gut machen, da man entweder vor den Rampen oder den abgestellten Wechselbrücken steht und immer genau dann einer daran muss

Lena

Warte als Privatkunde auf eine Lieferung der Spedition. Nach dem dritten Zustelltermin wurde mir dann erklärt, dass die Ware nicht mehr auffindbar ist.

Am Telefon wurde mir dann von deren Mitarbeiter empfohlen es mal mit einer anderen Spedition zu versuchen 😀

Gabriele A.

Ein Stern ist noch zuviel! Avisierte Sendung wird nicht zugestellt, statt dessen 5 Minuten nach Ende des genannten Zeitfensters ein Anruf, der Fahrer hätte sich angeblich einen Bänderriss zugezogen und könne nicht mehr fahren. Kompletter Tag Urlaub futsch und keine Bereitschaft auf Entgegenkommen. Habe nie einen unseriöseren Laden erlebt. Da wird gelogen und vera.scht, dass sich die Balken biegen. Sollen die blöden Kunden doch zu Hause sitzen und auf Ihrw Lieferung warten.

Florian L.

Ein Stern ist da noch zu viel!!!!
Selten so eine schlechte Spedition gesehen die weder freundliches Personal hat noch auf Kompromisse eingeht.

Die Spedition wurde nicht von mir persönlich beauftragt, aber freiwillig würde ich die Spediton auch nicht beauftragen. NEVER!!!!

Matthias B.

👍Wäre es bei allen Kunden so wie hier, würde die Arbeit mehr Spaß machen.

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, im Büro und auch in der Warenannahme.

Ich musste mit ADR rüber zur Hafenstraße. Der Staplerfahrer ist super und freundlich. So macht es Spaß👍

Andi H.

schlechter Service. Halten vereinbarte Lieferzeiten nicht ein. Auf telefonische Nachfrage erhält man keine Auskunft wann den die Lieferung, welche schon überfällig ist, geliefert wird. Mir wurde nur mitgeteilt, dass zu den Fahrern kein kontakt besteht.

Sins H.

Seid 1 Woche warten wir auf die Auslieferung der Spedition an uns. Obwohl die uns angerufen haben , kam keiner