Pizzaservice La Vera - Ostfildern

Diyar62

Die Erfahrung mit der verbrannten Pizza war äußerst frustrierend. Als wir die Pizza erhielten, war sie nicht nur überbacken, sondern auch an vielen Stellen richtig schwarz, sowohl klebende Backpapierreste an der Pizza waren auch vorhanden.(siehe Bilder). Der Geschmack war entsprechend schlecht und ließ uns enttäuscht zurück.

Wir entschieden uns, zu reklamieren, in der Hoffnung auf eine Lösung. Doch als wir mit der Dame am Telefon sprachen, war die Diskussion alles andere als hilfreich. Anstatt Verständnis für unsere Beschwerde zu zeigen, schien sie eher defensiv zu reagieren und argumentierte, dass es anscheinend nicht verbrannt sei. Diese Art der Kommunikation machte die Situation nur noch unangenehmer und trug nicht zur Klärung des Problems bei.

Insgesamt war es eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung, sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice. Ich kann nur empfehlen, bei dieser Pizzaria vorsichtig zu sein, da der Umgang mit Reklamationen nicht den Erwartungen entspricht. Eine unfreundliche Dame am Telefon, die noch mit ihren Kunden diskutiert, geht gar nicht das ist eine reine Frechheit.

Ich würde diesen Laden nicht weiterempfehlen, da alles falsch gemacht wurde, was man falsch machen kann.

N. P.

Absolute Katastrophe. Früher haben wir sehr oft bei La Vera bestellt. In letzter Zeit ließ die Qualität immer mehr nach. Bei der letzten Bestellung diese Woche war es die reinste Katastrophe. Die Bestellung dauerte viel zu lange (doppelt so lang wie angegeben), die Pizza war total trocken und der Salat kam ohne Dressing. Der Salat muss schon mehre Tage alt gewesen sein. Die Gurken und co waren sehr lätschig, der Salat war dreckig, schon vergammelt und ich fand auch Tiere in der Schale. Auf Reklamationen wird nicht reagiert!

MW1 1.

Absolute verarsche und Betrug am Kunden. 3 Garnelen, 2 Stück Zwiebeln trotz mehr bezahlt. Extra Käse war nicht drauf Entfernug 3 min, Lieferzeit 1,5h.

Simone G.

Wir haben eine Familien Pizza bestellt die wo kalt ankam so daß wir sie aufwärmen mussten.

Ich hatte noch eine Fanta dazu bestellt die wo leider offen und benutzt Kam hab den Fahrer drauf angesprochen kam keine Reaktion von ihm anstatt er mir das Geld wieder gibt musste ich anrufen und sowas sollte nicht passieren. Ich arbeite auch in der Gastronomie und man sollte schon genau drauf schauen was man raus gibt kann auch nach hinten los gehn.

Kommen wir zum Tiramisu wo im Internet steht ohne ALKOHOL was aber nicht ist mein 2jahriger Sohn hat davon gegessen sollte man halt dazu schreiben oder sagen vor allem wenn man das Kind sieht naja war im grossen und ganzen einfach nur entschäuscht und werde dort auch nicht mehr bestellen ist nicht empfehlenswert:(

Julia I.

Leider ziemlich nachgelassen. Immer nicht pünktlich fertig. Pizza verbrannt, Nudeln trocken. War schon mal besser hier

M S.

Einfach ein Witz hoch zehn 🙁 der Laden. Der Preis 6.20€ für ein grünen Salat und der ist sogar nicht frisch.

M. A.

Leckere Pizza trotz das ich mit Ananas meine Pizza bestelle ist der echte italienische Geschmack gegeben und trotz allem sehr freundlich ob ich die Pizza abholen oder liefern lasse immer ein freundliches auftreten sowie ein freundliches Wiedersehen. Ab und zu kann es nunmal zu Wartezeiten kommen umso mehr an Wochenenden aber es gibt Tage da hatten wir nach 15-20 Minuten eine frische familienpizza in der Hand.

Geschmack: ☆☆☆☆☆
Service: ☆☆☆☆☆
Wartezeit: ☆☆☆☆☆
Qualität: ☆☆☆☆☆

Danke an das ganze Team.

Hallooo

Sehr leckeres Essen! Bestelle schon etwas länger. Bisher waren die Pizzen immer sehr lecker und empfehlenswert. Kann ich euch nur ans Herz legen !