Nahkauf - Heidelberg

Ralf K.

War während meiner Pause der Arbeit da. Viele Kunden waren an einer Kasse. Auch auf Nachfrage mehrere Kunden wollte man keine weitere Kasse eröffnen. Dienst am Kunden sieht anders aus.

Judith Z.

Es ist ein guter und übersichtlicher Laden. Frisches Obst und Gemüse. Hilfsbereite und meist freundliche Kassierer.

Ein Minus ist, dass der Laden mehr Marken hat wie beispielsweise kinder, Dr. Oetker.. und so bezahlt man dort grundsätzlich mehr.

H B.

Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit mit dem Supermarkt Nahkauf zum Ausdruck bringen, aufgrund der bedauerlichen Erfahrung, die ich mit dem Personal des Geschäfts gemacht habe. Mehrfach habe ich eine offensichtliche Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit seitens der Mitarbeiter gegenüber den Kunden bemerkt. Anstatt eines freundlichen und professionellen Umgangs bin ich auf unhöfliche und wenig kooperative Einstellungen gestoßen.Ein Supermarkt sollte ein Ort sein, an dem sich die Kunden willkommen und geschätzt fühlen, aber leider ist dies bei Nachkauf nicht der Fall. Es ist enttäuschend zu sehen, wie der Mangel an Schulungen im Kundenservice und das Fehlen von Empathie das Einkaufserlebnis ruinieren können.Ich hoffe aufrichtig, dass die Geschäftsführung Maßnahmen ergreift und ihre Mitarbeiter im Kundenservice schult, da dies entscheidend ist, um die Loyalität und Zufriedenheit derjenigen zu erhalten, die ihren Supermarkt wählen.Solange ich keine signifikante Verbesserung im Umgang mit den Kunden sehe, kann ich Nachkauf nicht weiterempfehlen.

Manuel N.

Der kleine nahversorger ums Eck zum Einkauf des nötigsten. Insgesamt ist das Angebot im Heidelberger Stadtteil Emmertsgrund nun nicht wirklich darauf aus, den Anwohnern viel zu bieten. Der nahkauf hier ist jedoch darauf bemüht so viele Lücken wie möglich für die Gegend zu schließen. Päckchen abgeben bei der Post, morgens ein paar frisch aufgebackene Brötchen holen, dazu noch eine Tasse Kaffee oder mittags kurz rein um ein Kaltgetränk aus dem Kühlschrank zu holen. Und wenn es einen packt und man irgendwas auf seinem Balkon anpflanzen will findet man hier auch immer eine kleine aber feine Auswahl an Pflanzen. Das ganze dann noch zu "normalen" und nicht überzogenen Supermarkt Preisen wie man es oft von den "kleineren" Läden kennt. Geht für mich klar und ich empfehle den Markt weiter.

Marcel S.

Klein, aber gut. Hat ein ausgewogenes Sortiment und für die Grundbedürfnisse ist alles da.

Sylvia T.

Keine Ahnung ob dieses Geschäft in den letzten Monaten überhaupt mal geputzt wurde. So ein Dreck überall, auf dem Boden überall schwarze Punkte, das sind festgetretene Kaugummis, die sicher schon Lage da liegen. Bei Obst und Gemüse, viele Fliegen, und in der Tiefkühltruhe sieht es auch nicht besser aus. In Kassenbereich sind alle Mülleimer so voll, und dem Kassierer scheint das überhaupt nicht zu stören, er wirft die liegengeblieben Kassenbons einfach daneben auf dem Boden. So etwas in einem Lebensmittelgeschäft, ein absolutes No-Go.

Georg H.

Nahkauf hat Postfiliale ,die am Samstag ab um eins offen ist. Hab das nicht gewusst , kamm mit Päckchen ,gegen halb eins rein. Zwei Kassierer haben mich bemerkt und drei Mitarbeiter unter anderen Filialleiter. Keiner davon ,hat mir gesagt ,dass sie erst um eins öffnen. Echt asozialer Laden.

Jezzy F.

Im Emmertsgrunder Nahkauf gehe ich nur äußerst selten einkaufen und das nur wenn ich grad in der Nähe bin und viel Zeit mitgebracht habe. Es gibt manche Produkte einfach gar nicht in diesem Nahkauf und manche werden nur selten aufgefüllt. Die meisten Mitarbeiter habe keine Ahnung von Produkten oder allgemein keine Ahnung.
Die Kassen sind ständig unterbesetzt und man muss viel Geduld mitbringen.