Malibu GmbH & Co. KG - Aulendorf

Jutta H.

Malibu erleben… lautet der Werbespruch. Wir erleben einen Albtraum!
Wir sind Wohnmobilfahrer aus Leidenschaft und 2024 hatten wir 40jähriges Wohnmobil Jubiläum. Dazu sollte unser neuer Malibu etwas besonderes sein. Aber so viele Schäden im ersten Jahr gab es weder bei Hymer noch bei Dethleffs.
Gleich auf der Heimfahrt nach der Übernahme zerkratzt ein falsch eingestellter Scheibenwischer die Windschutzscheibe. Malibu lehnt jede Verantwortung ab und gibt die Schuld dem Händler. Da der Händler inzwischen insolvent ist bleiben die Kosten in Höhe von 7000,- Euro bei uns.
Die Klappen und Schubladen klappern während der Fahrt und die Hängeschränke über den Betten knacken laut wenn Sonnenschein das Fahrzeug erwärmt.
Die Einzugsdämpfer der Schubladen sind defekt.
Die Zentralverriegelung hat einen Wackelkontakt.
Die induktive Ladeschale funktioniert nicht.
Der Sensor im Abwassertank bringt Fehlermeldungen im Display, der Sensor im Frischwassertank zeigt ungenau an.
Zwei Fenster und die große Dachluke haben Risse im Glas.
Die Spitze der Reklamationen ist eine defekte LED Brems- und Rückleuchte. Da das Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher ist steht es seit 8 Wochen in der Werkstatt und Malibu ist nicht in der Lage eine neue Rückleuchte zu liefern!
Eine Wartezeit von 8 Wochen und mehr für eine Rückleuchte im Autoland Deutschland ist lächerlich.
Auf E-Mails von uns reagiert der Kundendienst nicht. Obwohl wir die Fahrgestellnummer angegeben haben. Wir haben jetzt die Geschäftsleitung angeschrieben (auch mit Fahrgestellnummer) und warten gespannt auf Antwort.

Frank Welter

Wir haben vor zwei Jahren einen Malibu 441 LE aus der Ausstellung erworben und haben nur Ärger mit dem Fahrzeug.
Alles quietscht und klappert und nur Defekte. Nachfolgend ein kurzer Überblick:
FIAT:
Klimaanlage defekt
Partikelsensor defekt
Tempomat defekt
AUFBAU:
vorderer Hängeschrank locker
Toilettentür Aufhängung gebrochen
Türen Hängeschränke schließen nicht bündig
Frontverdunklung gerissen
Dometic Kühlschrank 3x defekt
Thetfort Toilettenspülung defekt
Elektrik führt phasenweise zum Entladen von Starter- und Aufbaubatterie
Reparaturen wurden zwar auf Garantie durchgeführt, habe aber Tage zum Überführen zur Werkstatt verbracht
Händler sind wegen Qualitätsproblemen nicht bereit Fahrzeug in Zahlung zu nehmen

Nie wieder Malibu/Carthago

So ruiniert man eine Marke

Bianca Schneider

Wir waren zur Testfahrwoche mit Werksbesichtigung dort. Tolles Event. Nettes Personal.

Einstiege in die Wohnmobile ? sind sehr hoch, man muss also noch gelenkig und einigermaßen fit sein. Ich bin vor vier Wochen am Knie operiert worden. Da war es sehr schwer einzusteigen. Es ging gerade noch so, da am hinteren Eingang ein kleiner Handlauf auf einer Seite war.

Ich würde mir für künftige Camper wünschen, dass die Bedürfnisse für die gesundheitlich Angeschlagenen mehr berücksichtigt werden. Die Älteren sind ja wohl das Hauptklientel.

Die Duschen ? in den Mobilen sind auch sehr eng.

?️ Vorhanden auch für Wohnmobile
? vorhanden, geräumig für Rollstuhl, leider keine Haltebügel zum "umsteigen" auf das WC

Nic Petite

[Fam. Kleinhans – Erfahrungsbericht zu Malibu 640 LE nach 4 Monaten]

Wir sind seit Ende März diesen Jahres stolze und zuerst auch sehr zufriedene Besitzer eines neuen Malibu 640 LE (Kaufpreis ca. 83.000) und haben in der Zwischenzeit mit dem Mobil etliche Erfahrungen gesammelt. Diese Erfahrungen möchte ich jetzt, nachdem sich trotz Angebot meinerseits im Qualitätsbereich von Malibu bisher niemand dafür interessiert hat, in dieser Rezension kurz darstellen.

Positive Erfahrungen:

Der Auto-Anteil (Fiat) am Malibu ist top, gut gedämpft, sehr gut ausgestattet, durchzugsstarker Motor, bisher alles prima. Am Aufbau sind besonders die bequemen Betten hervorzuheben und dass das Meiste konzeptionell (z.B. Toilettenaufbau, Bettklappen) sehr durchdacht wirkt, zudem gibt es einige pfiffige Detaillösungen. Bis hierhin ganz klar 5 Sterne - Top zufrieden !

Negative Erfahrungen (P) Produktionsthemen, (K) Konzeptthemen (T) Teilemängel:

(P) Nahezu alle Kanten weisen Grate auf mit der Gefahr sich daran zu verletzen, Laufschienen Schiebetür, Metallteile an WC und Fahrersitzen, Holzeinleger, Klappe Männerfach, Kunststoffkanten Bett und Ablagen, Verschlüsse an Schränken.
(P) Der Türkeil an Schiebetür vorne innen beschädigt beim Schließen die Laufschiene vom Moskitonetz (an allen betrachteten Fahrzeugen gesehen). Die Kante des Keils steht vor, aber man behilft sich da lediglich mit Aufkleben eines Filzes
(P) Dichtung Regenrinne vergessen, dadurch liefen erhebliche Wassermengen in den Innenraum unseres Malibu.
(P) Aus Rückseite Küchenschrank ragte die Spitze einer Schraube (P) Innenrahmen der vorderen Dachluke fiel herunter.

(K) Um die Frostwächter-Klappe öffnen zu können, muss jedes mal die Treppenstufe abgebaut werden.
(K) Durch konzeptionelle 2 Teilung der linken Bettklappe, wurde dem großen Bettklappenteil zu Mitter hin die notwendige Stützauflage entzogen, bei schweren Personen besteht hier meines Erachtens Bruchgefahr.
(K) WC-Spülung benötigt eine halbe Minute bis sich ausreichend Wasserdruck aufgebaut hat.

(T) Hintere Stütze der DOMETIC Markise ist bei Ersteinsatz unter Sturmbandspannung einfach weggebrochen (siehe Fotos). Grund beidseitiger Ermüdungsbruch der zu schwach dimensionierten Aluniet im Gabelkopf. Der herabkippende Markisenarm beschädigte in Folge die Karosserie zumal das hintere Gelenk des Markisenarms nicht korrekt (wie vorne) mittig unterfüttert ist.
Unsere Reklamation bzgl. Garantieleistung behandelt Carthago entäuschenderweise so, dass die Verantwortung einfach auf Dometic weiter geschoben wird, was für mich unverständlich ist, zumal der Teilelieferant seitens Carthago doch sicherlich gemäß IATF 16949 o.ä. zertifiziert sein dürfte.
(T) Einfüllstutzen Wassertank Schließring für Deckel fiel komplett mit Deckel einfach ab (nicht richtig verklebt).

Mit dieser sehr sachlichen Rezension möchte ich Cathago / Malibu die Chance geben ihre Produkte zu verbessern um zukünftigen Kunden den Ärger über diese Fehler zu ersparen.

Joerg Seeger

Echt jetzt, bester Möbelbau im Womo. Qualität im Fokus, Qualität die überzeugt, Faszination.... bla bla. Für 90.000€ Müll erhalten. Wenn es nicht so ernst wäre könnte ich mich vor Lachen nicht mehr halten.
Ich habe seit sage und schreibe 4 Wochen einen Malibu 640 GTLE von Carthago der in seine Einzelteile zerfällt. Falsche Schrauben (schon mal was von Euroschrauben gehört) verbaut, Leitungen die auseinander fallen, Dichtungen die aus den Fenstern quellen. Beim Spülen meinen Van unter Wasser gesetzt. Folgeschäden nicht abschätzbar. JEDER Schreinerlehrling kann das besser. Zum Glück habe ich noch meinen 50 Jahre alten Tabbert Comtesse. Werde wohl wieder umsteigen. Anwalt ist eingeschaltet. Ist das vielleicht ein Thema fürs Fernsehen. Wie heißt die Sendung, "Achtung Abz......." Zum Glück gute Rechtsschutz.
Bitte Finger weg !Updates folgen.

jürgen franzke

Große Wohnmobilausstellung am Produktionsstandort . Ein Kaffeeautomat wäre im Ausstellungsraum durchaus angebracht.

Franz Kiem

Wir haben im Juli 2021 einen Malibu Van 640 direkt in Aulendorf als Neufahrzeug gekauft. Nach der Übergabe fiel in der ersten Kurve die große Schublade unter den Fondsitzen heraus. Hier wurde das Schließblech vergessen.
Nach ein paar weiteren Kilometern fielen die Nackenstützen samt Halterung an der Wand bei den Fondsitzen herunter.
Nach einem Jahr und einem Urlaub war die Wohnraumbatterie defekt und wir wurden zur Fa. Wald verwiesen. Dort konnte man angeblich nichts feststellen. Dafür hatten sich danach kleine Nagetiere im Van niedergelassen und alles was weich war zerbissen und darüber hinaus überall hingekotet und uriniert, so dass eine Spezialreinigung mittels Ozon für 1000 € erforderlich war.
Bei der nochmaligen Überprüfung durch Camper Ford You musste die Batterie ausgetauscht werden, Kosten 2900 €.
Nach zwei Jahren und 2 Urlauben waren die Wasserhahnen defekt, d.h. das Wasser lief am unteren Ende der Hahnen heraus. Austausch für 430 €.
Eine Gasprüfbescheinigung hatte man bei Auslieferung versprochen, aber erst jetzt im Oktober 23 ausgehändigt.
Updates folgen.

Peter Muentel

Nachdem wir im Juni 2023 beim örtlichen Malibu-Händler einen Malibu 600LE BJ 07.2022 mit nur 12000 KM ergattern konnten war die Freude sehr groß, die Versprechen der Marka Malibu ja auch. Gleich nach der Übergabe gingen die Probleme los und zeigen die teilweise schlechte Qualität dieser Marke. Der Abfluss in der Küche funktioniert trotz Reinigung nur mit einem Pömpel, das Fahren bei dem Geklapper der REMIS-Lamellentüren im Badezimmer nervt gewaltig. Dann das übliche Spiel der (Premium)Hersteller: Der Händler soll es richten, der fragt aber wieder beim Hersteller an und das geht so weiter und die Zeit ins Land. Man kauft so ein Fahrzeug um seine Freizeit zu verbringen und nicht ständig auf der Warteliste zu stehen. Hier ein paar Details: Das Remis Verdunklungssystem Fahrer/Beifahrertür ist ungenau und verschnitten eingepasst, Klapper-Geräusche werden der Fahrt. (so eine Verarbeitung habe ich bei Ihnen im Showroom in Aulendorf im Herbst 2022 nicht gesehen) Waschbecken Küche: Wasser läuft nicht ab, Syphon war frei, wurde unterwegs nochmal gereinigt. Geht nur mit einem Pömpel, echt lecker!! Fliegengitter Schiebetür: Nach einer Woche Gebrauch verkantet sich der Rahmen, trotz Einsatz von Silikonspray. Die Haltevorrichtung des Esstisches ist echt wackelig, da gibt es bessere Lösungen bei den Mitbewerbern! Man traut sich kaum zu bewegen beim Essen. Bad: Die Remis-Lamellen klappern erheblich während der Fahrt. Klemme jetzt einen Schwamm dazwischen, und habe die Magnetstreifen mit einem Klebeband fixiert. Sieht jetzt aus wie ein Leukoplast-B.... für diese Preise. Ist das der besagte Malibu-Standard? Der nette Einlegeboden ist um 1-2 cm zu groß. Die Lamellen-Türen lassen sich bei eingerasteter Toilette nicht mehr schließen. Wasserdruck im Bad zu gering (Küche ist ok) Sehr unangenehm in der Toilette, da Wasserspülung nicht wie von Thetford vorgesehen über den oberen Kranz läuft, sondern schon nach ca. 10 cm am Ende ist. Der Druck im System ist auch sehr schnell wieder weg!?! Kenn ich so überhaupt nicht.Die Entlüfung der Thetford Toilette ist fehlerhaft verbaut! Der Überdruck entweicht in den Innenraum. Daher immer unangenehme Gerüche. Die Mängel sind dem Hersteller sicher bekannt, aber er unternimmt nichts.
Je nach Wärme nerviges Knarzen an den Hängeschrank Küche, hier trifft Glas auf Holz. Der Kompressorkühlschrank ist sicher eine gute Lösung, aber muss man alle 8 Tage das Kondenswasser in dieser Enge aus dem Kühlschrank entsorgen? Mal schauen wie sich das so entwickelt. Vielleicht merken die Hersteller mal irgendwann dass wir Kunden keine Bittsteller mehr sind. Die Zeiten ändern sich.

Ja Danke Team Malibu für die nette Antwort. In der eMail kam heraus daß Malibu für dieses Fahrzeug nur ein Jahr Gewährleistung bis 06.07.23 gibt. Wir sind aus allen Wolken gefallen. Malibu nimmt sich die Freiheit heraus die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf ein Jahr zu kürzen. Das Fahrzeug wurde vom Vorbesitzer (Privatperson) vermietet. Nach mehrmaliger Nachfrage vor dem Kauf wurde mir vom örtlichen Malibuhändler immer mündlich die zweijährige normale gesetzliche Gewährleistung zugesagt. Und wenn der Händler mich falsch informiert hat, gibt es immer noch die Möglichkeit der KULANZ, wie ich es von Premiumhersteller der KFZ-Branche kenne. Aber einen schlanken Fuss zu machen ist wirklich nicht die feine "Ober-Schwäbische" Art.