Lastprofi Umzüge GmbH | Umzugsunternehmen Heidelberg #Umzug #Transport #Schwerlastarbeiten #Montagearbeiten #Autovermietung - Heidelberg

Maja B.

Haben am Samstag ein Auto bei Lastprofi gemietet. Sehr schnelle Abwicklung, und auch Preislich war es sehr angemessen. Sind sehr zufrieden gewesen, würde jedem empfehlen und auch wieder mieten.
Vielen Dank

Stefan B.

Ich hatte einen Sprinter XL gebucht, der mir gleich beim ersten Anruf angeboten wurde. Das Fahrzeug wurde sehr freundlich und ausführlich übergeben und auf Besonderheiten, wie die Innenraumbeleuchtung und auch kleinere Mängel und Schäden, offen hingewiesen. Die Tankregelung und Freikilometer wurden erläutert, ebenso wie die Rückzahlung der Kaution, für die nach Rückgabe eine E-Mail mit der Bankverbindung gesendet werden sollte.
Das Fahrzeug wurde nach der Nutzung - außerhalb der Öffnungszeiten des Büros -zurückgegeben. Die E-Mail wurde versendet. Etliche Tage später wurde nur ein Teil der Kaution erstattet.
Ich habe daraufhin per E-Mail nachgefragt, jedoch keine Antwort erhalten. Auch mehrere Erinnerungen blieben völlig unbeantwortet. Zudem habe ich eine Rechnung angefordert, ohne jegliche Reaktion.
Dieses Verhalten ist extrem unprofessionell und überhaupt nicht zu tolerieren. Ich habe wirklich lange gewartet mit dieser Rezession und habe immer wieder freundlich erinnert: Nachdem aber mittlerweile mehrere Wochen ohne jegliche Reaktion vergangen sind, möchte ich diese Erfahrung leider teilen.
Es ist sehr schade, aber ich kann diesen Betrieb nicht empfehlen.

Rainer K.

Service bei Abholung zuvorkommend und freundlich = 5 Sterne

Werben bei Abholung und Vertragsabschluss mit 10 € Rabatt, wenn über Social-Media 5 Sterne-Bewertung abgegeben wird.

Soweit so gut, aber:

Rückerstattung/Verrechnung der bezahlten Kaution:
Keine Reaktion auch nach mehrmaliger Aufforderung das Guthaben zurück zu überweisen. Bis heute seit dem 01.12.24 keine Erstattung erhalten!

Unprofessionelles Geschäftsgehabe!

Deswegen: 4 Sterne Abzug >> nicht zu empfehlendes Unternehmen!

Dann lieber zu den großen Mitbewerbern., die professionell arbeiten!

Kathrin S.

Wir waren mit der Firma Lastprofi total zufrieden. Wir haben einen großen Umzug nach NRW gehabt und einen kleinen zu unserem Zweitwohnsitz. Es hat alles so super geklappt und es waren wirklich nette und hilfsbereite Mitarbeiter vor Ort. Das ganze auch noch zu einem äußerst fairen Preis. Vielen Dank und wenn noch einmal umgezogen wird, dann wissen wir mit welcher Spedition 😊.

Arim J.

5 Sterne gibt man hier um weniger für die Versicherung zahlen zu müssen.
Die Kaution habe ich seit Oktober 2024 nicht zurück erhalten, ich kann nur empfehlen die Finger von dem Laden zu lassen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, die Vermietung problemfrei und auch das Auto war super, leider muss ich sagen, dass das alles nicht rechtfertigt überhaupt nicht auf Anrufe und Mails zu reagieren und über seit 3 Monate die Kaution nicht zurück zu zahlen.

Ich hätte das ganze gerne direkt und privat geklärt, aber so muss ich es hier beschreiben.

Carolin G.

Wir sind im September 2024 mit Lastprofi umgezogen und sehr zufrieden. Zu den gebuchten Leistungen gehörten neben dem Transport, das Ab- und Aufbauen aller Möbel sowie das Verpacken von zerbrechlichen Gegenstände. Herr Böhm und sein Team waren stets freundlich und professionell. Die Kommunikation verlief problemlos. Wir können Lastprofi uneingeschränkt empfehlen.

Kathlyn S.

Trotz Personal Mangels haben Sie die Mitarbeiter der Firma Lastprofis für meinen "kleinen Auftrag" Zeit genommen. Das bestellt Sofa passte leider nicht wie geplant durch den Hausflur. Die starken Jungs der Firma haben es dann über den Balkon in den 1 Stock gezogen. Ausgepackt, zusammengebaut und den Müll mitgenommen. Vielen Dank nochmal.

Saku

Ich bin mit der Firma Lastprofi als Bürgergeld-empfangende Person umgezogen und wurde wirklich zuvorkommend behandelt. Die beiden Umzugshelfer waren ebenso schnell wie hilfreich und haben mir auch die Übernahme kleinerer Arbeiten angeboten, die an sich nicht ihre Aufgabe gewesen wären. Alles wurde pfleglich behandelt. Guter Service, gerne wieder!