Kaufland Gerlingen - Gerlingen

Peter W.

Das Kaufland hat sich echt weiter entwickelt. Angebote sind wirklich gut. Leider sind die Wege öfters immer noch sehr verstellt, so daß man kaum mit dem Einkaufswagen durch kommt. Das gilt besonders vor den Kühltruhen am Hauptgang. Ansonsten macht Euch selber ein Bild, ich bin jetzt hier wieder öfters Einkaufen.🙂

Dragon 8.

Kann alles Nachvollziehen was die anderen vor mir geschrieben haben!
Der Laden ist absolut, der schlechteste in der Nähe.
Ältere Menschen werden angeschrien und sehr unfreundlich von den Mitarbeitern und dem Chef behandelt.
Lebensmittel oft abgelaufen.
Wir als Familie vermissen den Ehemaligen Real Markt, da waren die Lebensmittel frischer und die Mitarbeiter netter und Kundenorientierter.

Günther B.

wir fahren regelmäßig ins Kaufland, das Sortiment ist sehr groß und wir erledigen dort unseren Wocheneinkauf. Das Personal ist sehr freundlich. Leider musste ich mich jetzt schon mehrmals über verdorbenes Gemüse ärgern. Der Mangel fällt erst zu Hause auf, wenn man das Gemüse aus den Verpackungen holt. Letztes Beispiel: verschimmelter Paprika, siehe Bild. Äußerlich war das dem Paprika nicht anzusehen. Wir hatten das aber auch schon bei Kartoffeln, Zwiebeln und Karotten.

Sebastiann S.

English :
I had a very upsetting experience at Kaufland Gerlingen. While shopping, a worker behind me threw a wooden pallet on the ground, creating a very loud noise. I have ear problems, and this sudden sound was extremely painful and shocking.

When I calmly told the worker to take it easy because of my condition, she screamed at me and said, “I don’t care about you, I can’t be inside your ears.” This was highly unprofessional and rude. Instead of showing basic understanding, she escalated the situation and made me feel even worse.

I was so distressed that I noted the time from the store’s surveillance cameras and even asked other customers nearby if they had seen and heard what happened. They confirmed her behavior.

This incident left me feeling scared, distressed, and emotionally hurt. No customer should be treated this way. Because of this unacceptable experience, I will never return to this store, and I caution others about the unprofessional behavior I encountered.

German :

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung im Kaufland Gerlingen. Während meines Einkaufs warf eine Mitarbeiterin hinter mir eine Holzpalette auf den Boden, was ein extrem lautes Geräusch verursachte. Ich habe Probleme mit meinen Ohren, und dieser plötzliche Lärm war für mich äußerst schmerzhaft und schockierend.

Als ich der Mitarbeiterin ruhig sagte, sie solle vorsichtiger sein, weil ich eine Hörproblematik habe, schrie sie mich an und sagte: “Ist mir egal, ich kann nicht in deinen Ohren sein.” Das war äußerst unprofessionell und unhöflich. Anstatt Verständnis zu zeigen, hat sie die Situation noch weiter verschlimmert.

Ich war so erschüttert, dass ich die Uhrzeit der Videoüberwachung notiert und andere Kunden gefragt habe, ob sie das Geschehen bemerkt haben – sie haben ihr Verhalten bestätigt.

Dieses Erlebnis hat mich verängstigt, belastet und emotional verletzt. Kein Kunde sollte so behandelt werden. Aufgrund dieser inakzeptablen Erfahrung werde ich nie wieder in diesem Geschäft einkaufen und rate anderen, vorsichtig zu sein, was das Verhalten einiger Mitarbeiter betrifft.

Uwe L.

Umfangreiches Angebot, sehr gute Parkmöglichkeiten. Die Frischetheke für Wurst & Käse ist umfangreich und gut sortiert, Fisch weniger aber trotzdem ausreichend. 1 Stern Abzug weil der Salat-/Gemüsebereich etwas schwächelt ( Petersilie/Schnittlauch sehr oft ohne Wasser) Die Angebote aus dem Prospekt sind fast immer sehr günstig aber leider oft sehr schnell ausverkauft( 2Std. nach Öffnung)

Meier J.

Rezension: Schlechter Umgang mit Kunden im Kaufland

Leider war mein letzter Besuch im Kaufland alles andere als positiv. Bereits beim Betreten des Marktes fühlte ich mich unwohl, da die Mitarbeiter an den Kassen sehr unfreundlich und unaufmerksam wirkten. Die Kassiererin, mit der ich zu tun hatte, zeigte keinerlei Freundlichkeit und schien eher genervt von der Arbeit. Es war kein „Hallo“ oder ein „Tschüss“ zu hören, was für mich als Kunde einfach enttäuschend war.

Auch auf meine Frage nach Hilfe bzgl. dem Pfand Automaten antworte die Dame am 04.01 sehr genervt. (Kasse 19 gegen 20:30).

Solche Erlebnisse werfen einen sehr negativen Schatten auf den gesamten Einkauf. Gerade in einem Supermarkt, in dem man regelmäßig einkaufen geht, erwartet man ein gewisses Maß an Kundenfreundlichkeit und Service. Leider wurde ich in diesem Fall sehr enttäuscht und werde in Zukunft überlegen, ob ich weiterhin in diesem Kaufland einkaufen möchte.

Für einen besseren Eindruck von diesem Markt sollte man auf das Verhalten und den Umgang mit den Kunden mehr Wert legen.

Bünyamin B.

Ich stande heute 30 Minuten in der Pfandabgabe um meine PET-Flaschen abzugeben. Es sind 6 Maschinen installiert aber nur 3 waren in Betrieb, da die restlichen Maschinen voll waren. Keine hat sich um das Entleeren gekümmert. Auch der Hinweis an der Kasse, dass es entleert werden muss, hat nichts gebracht. Es sei eine Kollegin unterwegs. Keiner kam... nachca. 30 Minuten war dann auch die Maschine für den ich anstand auch voll und immernoch kam keiner. Ich bin dann mit einer vollen blauen Tüte durch den Laden gelaufen um so einzukaufen. 2 Herren, die so aussahen als wären Sie für den Laden verantwortlich habe ich darauf angesprochen. Gleich hat einer sein Handy gezückt und die Mitarbeiter darauf hingewiesen. Ob das für Besserung gesorgt hat kann ich leider nicht sagen. Ich habe mein Pfand dann bei Aldi abgegeben. Da waren die Maschinen auch deutlich schneller im Prozess. Meine Bewertung gilt nur meiner Erfahrung heute. Sonst ist der Kaufland gut sortiert und empfehlenswert.

Silvia H.

Ich gehe hier gern einkaufen und das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings habe ich mich gerade sehr geärgert. Ich habe den Metzger an der Frischfleischtheke um eine Auskunft gebeten. Was bekam ich zur Antwort.... Sagen Sie mir das und das weiß doch jedes Kind. In einem so unverschämten Ton das es schlimmer echt nicht geht. Ich habe mich umgedreht und bin gegangen und habe ihm noch gesagt das ich eine Antwort erwartet hätte und ich so ein Verhalten echt nicht brauche. Da kam nicht mal eine Entschuldigung. Sorry so etwas brauche ich als Kunde nicht.