Deutsche Post Filiale 542 - Heimsheim

Alina B.

Man darf Pakete nur bis 12:30 Uhr abholen, und abgeben, obwohl im Internet etwas anderes steht. Wenn man die Dame darauf anspricht, sagt sie, dass es nicht sein kann. Offensichtlich steht hier, dass bis 13 Uhr geöffnet ist.

Patrick H.

Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Der Herr macht keinen Handgriff zu viel und das negative was hier manche beschrieben haben, das kann ich nur bestätigen. Unfreundlich, kein Entgegenkommen und gelegentlich lässt man einen auch einfach warten, weil jetzt z.B. Pakete sortiert werden müssen

Michellekl

Die 4 Sterne sind für Herrn Wunderlich, er ist wirklich sehr freundlich, hilfsbereit und super beim beraten. Er nimmt sich Zeit um richtig zu versenden und zu beraten. Klappt immer alles wunderbar!!☀️☀️

Leider muss ich aber auch Sterne abziehen, da eine Dame dort arbeitet, die sehr häufig unfreundlich ist. Auch mit Brief-Versandoptionen kennt sie sich nicht aus.
Sie bringt einen selbst damit häufig durcheinander dabei und hatte schon zwei mal versucht einen „falschen" Versand anzudrehen.

Karin S.

Übersichtlicher Shop … freundlicher Service!

Vor allem ist hier durchgehend geöffnet!

Jasmin

Nette Mitarbeiter und es wird einem geholfen und auch Sachen bestellt wenn m etwas braucht was gerade nicht hier ist

Haris C.

Der Inhaber, Herr Wunderlich, ist freundlich und zuvorkommend. Allerdings gibt es eine Mitarbeiterin, die sich oft sehr unfreundlich verhält.

Ich bevorzuge es nicht, dorthin zu gehen, aber es ist die nächstgelegene Postfiliale.

F. Z.

Ich würde gern was Nettes zu dieser Postfiliale schreiben, aber leider gibt es da nichts Nettes zu schreiben.
Es ist nicht das erste Mal, dass man einfach UNFREUNDLICH Arrogant zu Kunden ist.
Gut, jeder hat mal einen schlechten Tag, wir alle mal.
Klar müssen Pakete oder Briefe richtig verschlossen sein, das ist selbstverständlich. Aber wenn mal ein Brief oder Päckchen doch nicht ganz richtig zu ist, ist es doch nicht viel verlangt das einfach ein Klebestreifen herumzumachen.
Nein, natürlich ist Kundenfreundlichkeit gleich NULL angesagt.
Da bekommt man als Antwort sie müssen sich Paket band, hier kaufen und dann selber drum machen. UNGLAUBLICH UNFASSBAR SPRACHLOS, wie man mit Kunden umgeht, wir reden hier von einem 10 cm Klebeband streifen.
Vielleicht sollte man sich mal über eine Schulung " wie geht man mit Kunden um " nachdenken.
UNFREUNDLICHER LADEN NEIN DANKE NIE WIEDER.

Felix H.

Ich kann leider nichts Positives über die Filiale berichten. Ich wollte zwei Pakete (gleicher Empfänger) mit Gesamt 41,5 kg (10 + 31,5kg) aufgeben. Um den Mitarbeitenden und vor allem dem Paketfahrer die Arbeit zumindest ein Stück weit zu erleichtern, lag das 10 kg bei 12 kg, das 31,5 kg hatte deutlich unter 30 kg. In Summe also alles 100 % im Rahmen.
Aussage vom Mitarbeiter: Nein, dass 10 kg Paket ist deutlich zu schwer, es ist unterfrankiert. Entweder der vorab Kauf wird storniert oder es muss auf ein 31,5 kg Paket zugekauft werden. Also sollte ein quasi doppelter Preis für theoretische 2 kg Mehrgewicht bezahlt werden.
Das nenne ich Serviceorientiertes Arbeiten und die Kunden werden durch diese Arbeitsweise auch zufriedengestellt. Nicht!
Hätte ich die Pakete z.B. abholen lassen, wäre das Mehrgewicht überhaupt nicht aufgefallen.
Ende vom Lied, umgepackt, sodass es für die Mitarbeiter möglichst schwer wird und dann in einer Filiale abgegeben, sehr sehr sinnvoll.
Nie wieder diese Filiale!