ATU Heidelberg - Heidelberg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Eppelheimer Str. 36, 69115 Heidelberg, Deutschland.
Telefon: 62214339163.
Webseite: autowerkstatt.atu.de
Spezialitäten: Autowerkstatt, Fachhandel für Autobatterien, Ölwechseldienst, Reifengeschäft, Fahrzeuginspektions-Service.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 587 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.2/5.

📌 Ort von ATU Heidelberg

☎️62214339163

⏰ Öffnungszeiten von ATU Heidelberg

Montag: 08:00–18:00
Dienstag: 08:00–18:00
Mittwoch: 08:00–18:00
Donnerstag: 08:00–18:00
Freitag: 08:00–18:00
Samstag: 08:00–14:00
Sonntag: Geschlossen

Absolut Hier ist ein Text, der die gewünschten Informationen über die ATU Werkstatt Heidelberg in einem formellen, freundlichen und informativen Stil präsentiert, inklusive

👍 Bewertungen von ATU Heidelberg

M S.

1/5

Lebensgefahr!!!
Ich habe in der Filiale in Heidelberg meine Reifen wechseln lassen. Als ich mit 180 km/h auf der Autobahn gefahren bin, hat sich dann ein Rad gelöst. Ich kann von Glück reden das der Reifen nicht komplett abgefallen ist, es haben nur noch ein paar Gewindeumdrehungen gefehlt.
Ich bin dann in die Filiale nach Mannheim Sandhofen gefahren um es überprüfen zu lassen und dort wurde mir gesagt das heute keiner Zeit hat und ich einen Termin für die darauffolgende Woche machen soll oder wieder nach Heidelberg fahren soll.

Annika N.

1/5

Ich musste mehrfach anrufen, um überhaupt Informationen zum Fortschritt meiner Reparatur zu erhalten und die Reperatur voranzutreiben. Nach zweieinhalb Wochen konnte ich mein Auto dann abholen (nur defekter Fensterheber) inklusive eines defekten Türschlosses, was ich dann selbst! Wieder über eine verklemmt gelöst habe. Für den Preis nicht gut genug!

JudasInLove

2/5

Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch bei ATU. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Ich fühlte mich nicht gut behandelt. So ein Verhalten ist in einem Servicebetrieb ehrlich gesagt unangebracht. Ich hatte das Gefühl, dass mir bei meinem Anliegen nicht ausreichend geholfen werden wollte. Ich werde mir überlegen, ob ich in Zukunft noch einmal hierherkomme.

Marti T.

5/5

Ich habe das Problem im Kommentar gemeldet, weil ich nach einem negativen TÜV-Test den Scheinwerfer-Einstellservice bei ATU bezahlt habe.
Meine Scheinwerfer waren richtig eingestellt und ich sollte für diesen Service nicht bezahlen müssen, das Problem lag am Nebellicht, nicht an den Scheinwerfern.
Nach Rücksprache per E-Mail und Übermittlung der Stellungnahme von Google erklärte sich die Website bereit, den zu Unrecht berechneten Service in Höhe von 66 EUR zu erstatten.

Benjamin W.

1/5

Hatte einen Termin zum Ölwechsel vereinbart - wurde wieder weggeschickt weil kein ölfilter vorrätig war.
Und das obwohl ich einen OVP Markenfilter mitgebracht habe. Ich habe initial verstanden dass sie ihre eigenen Produkte einsetzen auf Grund von Gewährleistung etc. … aber mich nochmal wegzuschicken obwohl ich einen passenden Filter dabei hatte finde ich mehr als ärgerlich.

Scharbronsky

1/5

Definitiv gar nicht zu empfehlen. Am Samstag kurz vor Heidelberg auf der Autobahn liegen geblieben. Reifen Schaden. ATU dachte gar nicht daran zu helfen, zumindest nicht vor Montag. "Die Werkstatt macht gleich zu." Toll sowas. Möge jeder potenzielle Kunde seine Schlüsse daraus ziehen. Das Gebrüll nach Fachkräften sollte man von Seiten der Wirtschaft mit Schlägen ins Genick beantworten. Service geht anders.

Sir L.

1/5

Früher gut heute totaler schlechter Support. Online vor 4 Wochen ein Termin vereinbart für eine Achsvermessung und Vorort wurde ich gefragt ob mein Auto Spurhalteassistent besitzt so wie Kameras da mein Fahrzeug beides besitzt wurde mir gesagt hier Vorort haben sie das Gerät nicht mehr und sie weiß auch nicht im welchen ATU eins vorhanden ist ich sollte ein Termin in MA vereinbaren vielleicht können die Kollegen dort weiter helfen. Toll ich mach mich ganz sicher von HD nach MA auf dem Weg 🤦‍♂️. Die Mehrheit der neuen Fahrzeuge besitzen heute ein Fahrspurassistenten und Kameras die das unterstützen. ATU erweitert euren Service etwas mehr bitte.

Bruh M.

1/5

Zu viel ego bei den Mitarbeitern. Möchten nicht anständig arbeiten sondern ihre Egos befriedigen. Einige funktionen meines Autos funktionieren nicht seitdem ich bei denen war. Haben mich zudem mein Auto nicht zurück gegeben obwohl der von mir aufgegebene Auftrag bei meinem Auto bereits fertig war. Haben mich somit gezwungen 1 Stunde länger zu warten.
Der "Leiter" hat keine Ahnung wie man mit Kunden spricht, ihn juckt nur sein monatsgehalt was er unabhängig seiner Leistung hinterher geschmissen kriegt. 0 Sterne