Ariane Spedition + Logistik GmbH - Erxleben

Susanne I.

Ich hatte bislang die Mitarbeiter nur am Telefon und kann nichts Negatives schreiben.
Sehr nett und höflich und auch eine super Beratung und vor allem geduldig (zumindest mein Eindruck am Telefon🤭). Ich hätte sonst woanders die "Katze im Sack" schon gekauft. Über das Liefern kann ich nichts schreiben, da ich diesen noch nicht in Anspruch genommen habe.

Inge D.

Selbst den einen Stern hat sich das Familienunternehmen nicht verdient ! Unfreundlich, unprofessionell und frech zu ihren Kunden. Problemlösung gleich Null. Die Planung der Auslieferung haut von vorn bis hinten nicht hin und schuld soll am Ende der Kunde sein. Auch die Kundenhotline war mehr als fragwürdig, da das Personal überhaupt nicht geschult wirkte. Sehr sehr ärgerlich. Nie wieder !!!!

Daniel I.

Haben auf eine größere Lieferung gewartet. Leider konnte der Transporter nicht zu uns durchkommen, da ein anderes Fahrzeug die Straße blockierte. Ich habe dies vom Fenster aus beobachten können, bin die 60 Schritte hingelaufen und wollte den Spediteuren sagen Sie können die Lieferung auf dem Gehweg platzieren ich trage es selber heim. Dazu kam es nicht. Einer der Fahrer ignorierte mich, schaute mich nur böse an, stieg in den Transporter und fuhr los.

Ich rief daraufhin die kostenpflichtige Kundennummer an und bat um eine Kontaktaufnahme zu den Fahrer, damit sie noch umdrehen und das Paket liefern. Keine Chance.

Die haben ihr Handy ausgemacht und sind einfach in den Feierabend gefahren, da wir ja die letzte Lieferung waren. Unglaublich. Kein Versuch der Kontaktaufnahme. NICHTS. Der erbetene Rückruf, wann das Möbelstück nun kommt erfolgte - wenig überraschend - überhaupt nicht. Neuer Liefertermin wurde von uns erfragt. In 14 Tagen kommt es...weil zwei Fahrer eine Stunde früher Feierabend machen wollten. Klasse. Wenigstens kann man selber abholen. Deswegen der Stern. Danke für nichts! Hoffentlich erledigen Maschinen bald diese Jobs

Andre M.

Haben Couch geliefert und unten 2 Teile stehen gelassen, weil angeblich kein Platz und sie nur mit elektrischer sackkarre arbeiten dürfen. Habe dort eine Zeit selber als leiharbeiter gearbeitet und ich musste Möbel von Hand schleppen und solche Hilfsmittel standen mir nicht zur Verfügung. Die haben, für das eine Teil, fast 30 Minuten für den Transport nach oben gebraucht. Ich habe ALLEINE ein Teil in 10 min oben gehabt und das zweite Teil war ebenfalls mit Hilfe in 10 min oben ohne irgendein Problem gehabt zu haben. Bei der Bestellung war auch der Aufbau Service mit drin, das darf ich jetzt ebenfalls alleine machen. Die teile waren nicht schwer!!!! Wenigstens hab ich mir jetzt das Trinkgeld gespart.

Mariusz S.

Drama. Der Fahrer war nicht mit einem Paket bei mir. Lieferung 8 bis 14. Ich schrieb der Mail, dass ich nach einem Paket suche und fragte, wo der Fahrer sei.
Dann klingelte das Telefon und ich bekam die Nachricht, dass ich morgens angerufen wurde (einmal) und dass, da ich es nicht abgeholt hatte, es jetzt eine weitere Lieferfrist für nächste Woche ist.
Und wir haben Donnerstag.
Ich sagte, es ist unmöglich, weil die nächsten zwei Wochen habe ich Urlaub und ich gehe nach Polen.
Der Herr wurde nervös und sagte mir, ich solle mich nach Polen bestellen.
Jedes Unternehmen liefert Pakete pünktlich. Und da Du nicht zu Hause bist, lassen sie es am paketshop aber Hermes hat immer Problemme..

Mia G.

Nie wieder!

Sie sollten mal nachschauen was sie da für Mitarbeiten anstellen! 3 mal Termin bekommen und jedesmal war der Transporter voll Obwohl ne Stunde vorher gesagt wurde sie kommen gleich. Ich kann ich selber verarschen!

Thomas S.

Selbst der eine Stern sollte nicht da sein. Termine können nicht gehalten werden, da zu wenig Mitarbeiter vor Ort und den Chef interessiert es kein bisschen.

amer O.

Wirklich die schlimmste Erfahrung , die ich mit einer Lieferung erlebt habe . Freche und unfreundliche Mitarbeiter.
Selbst ein Stern haben sie nicht verdient !
Nie wieder ..!