Nero Logistics - Obrigheim

Azim S.

Wir haben einen Kühlschrank von Saturn gekauft. Die Beratung vor Ort im Saturn Ludwigsburg war super. Allerdings die Lieferanten von Nero Logistic waren unglaublich, unfreundlich und aggressiv.
Sie haben unser Kühlschrank vor der Haustür abgelassen und erwarten einen Unterschrift, um am nächsten Tag den Kühlschrank hochzutragen.
Die Ware wird im Hausflur hin und her geschleppt und wird mit unzähligen Kratzern und verschiedenen Mängel abgelassen. Die unfreundliche und unprofessionelle Art von 2-3 jungen Männern ist kaum zu glauben.
Der eine Stern ist Zuviel aber weniger als einen Stern kann man leider nicht bewerten.
Nicht zu empfehlen

Rob B.

Bestellung von MediaSaturn sollte über diese Spedition abgewickelt werden. Liefertermin sollte eine Woche später sein als MediaSaturn mir schriftlich zugesichert hat. Die MediaSaturn Filiale befindet sich im selben Ort wie meine Lieferadresse. Die Spedition hat das Gerät bei MediaSaturn abgeholt und zu sich ins Logistikzentrum verfrachtet statt gleich an den Kunden der lediglich 1,5 KM von besagter Filiale wohnt zu liefern. Auf Protest meinerseits wurde mir lediglich entgegnet, dass doch Urlaubszeit ist und ich solle doch bitte darauf Rücksicht nehmen das dadurch die Lieferung verspätet bei mir eintrifft. URLAUB IST PLANBAR UND KEIN GRUND FÜR LIEFERVERZÖGERUNG! Wer Terminauftäge annimmt muss auch entsprechend planen und dem Kunden nicht so einen Müll erzählen oder den Auftrag ablehnen, aber dadurch würde man ja seinen Auftraggeber MediaSaturn verärgern und verärgert dafür lieber den dummen Endkunden.... Fast schon ein Fall für den Verbraucherschutz. Werde den Vorfall auch entsprechend an MediaSaturn weiterleiten.

Toby L.

Nicht zuverlässig, keine Reaktion auf Anrufe, nicht zu empfehlen (Bestellungen über MediaMarkt).
Mein Liefertermin wurde mehrfach zugesagt. Ich habe mir immer wieder frei genommen, aber Nero ist mit meiner Lieferung von MediaMarkt nicht erschienen. Support von MediaMarkt gibt es in diesem Fall auch keinen. Somit hilft nur stornieren über Paypal.

Manuel G.

Warte seit 10 Tagen darauf dass ich einen Liefertermin bekomme.
Keine Reaktion, wenn man anruft wird man sofort weggedrückt oder die Mailbox geht ran.
Ich werde jetzt zum Media Markt gehen und mein Geld zurück holen da ich offensichtlich nicht beliefert werde.

Thomas B.

Ihre Mitarbeiter Heiko und Faruk haben heute bei uns einen Kühlschrank und einen Gefrierschrank geliefert und eingebaut. Die beiden Männer waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit schnell und exzellent verrichtet. Man kann sie auf alle Fälle weiter empfehlen.

sabrina K.

Ganz schlecht, Kommunikation, unterirdisch, erreichen tut man niemanden, nach einer Woche ruft jemand an und meint nächsten Dienstag Lieferung zwischen 12:00 -16:00 Uhr beim Versuch die Spedition zu erreichen das es erst ab 14:00 Uhr möglich ist geht natürlich niemand ans Telefon und man labert den Text auf die Mailbox. Wenn niemand zurück ruft werte ich es als Bestätigung für den Termin, wenn da keiner kommen sollte oder vor 14:00 Uhr hier aufschlägt werde ich beim Media Markt eine Beschwerde einreichen plus Auszahlung des Lieferbetrags und Miete mir selber ein Fahrzeug, sowas nennt man keine Dienstleistung, man stellt sich die Frage ob es wirklich als Gewerbe angemeldet ist und ob die Positiven Bewertungen gekauft sind. So eine Unprofessionalität habe ich wirklich noch nicht erlebt.

N 5.

Nach einer Woche erhielt ich einen Anruf bezüglich eines Termines nur um mir sagen zu lassen das die Spedition von 07:00-15:00 liefern könnte. Als ich darauf sagte das ich ab 14:00 Zuhause wäre sagte mir man das es zu spät sei und man einen anderen Termin vereinbaren müsste obwohl doch laut der Aussage des inkompetenten Mitarbeiters bis 15:00 geliefert werden kann.

Tage vergingen voller verzweifelter Versuche jemanden meinerseits zu erreichen. Als ich erneut einen Anruf bekommen habe wurde mir wieder das selbe erzählt und das sich bei mir jemand am nächsten Tag meldet. Tage später kam erneut ein Anruf rein indem gefragt wurde wann ich zuhause wäre dies hat der inkompetente Kollege erneut erfasst und meinte das man sich erneut mit mir in Verbindung setzten würde.

Ich wurde 3x angerufen um mir sagen zu lassen das sich jemand bei mir melden wird bezüglich eines neuen Termins.

Ich habe hier gelesen das es wohl normal ist das sich KUNDEN FREI NEHMEN! Da stellt sich mir die Frage seit wann richten sich KUNDEN DIE FÜR 1200€ eingekauft haben NACH dem Spediteur?

Ruben F.

Katastrophaler Service! Monatgeteam war da (sehr nett) es wurde aber ein Teil benötigt das nicht vorhanden war, deshalb musste ein neuer Termin vereinbart werden, da die Geräte nicht angeschlossen werden konnten. Bis dahin war war alles in Ordung, ABER:
Seit 3 Wochen geht einfach niemand ans Telefon, obwohl mir gesagt wurde ich werde am nächsten Tag informiert. Ich rufe jeden Tag 2-3 mal an, es nimm keiner ab. Trockner steht seitdem mitten im Bad..
Auf keinen Fall zum weiter empfehlen!
Media Markt sollte sich einen zuverlässigen Partner suchen!