POG Paket ohne Grenzen - Lieferadresse für Schweizer - Weil am Rhein

Yvonne S.

vor 1.5 Wochen kam mein Paket an, ein Mitarbeiter hat ein extremes durcheinander gemacht, seit dem ist mein Paket verschwunden und nicht mehr auffindbar! es war aber im System erfasst. Sollten sich bis Dienstag melden, einfach nichts. Das Telefon nimmt auch niemand ab.
Nach 3 Tagen versuch anzurufen nahm jemand ab, jetzt ist mein Paket plötzlich verloren gegangen und nicht mehr im System! Die Kosten soll ich jetzt auch noch selber Tragen. Eine Bestätigung habe ich das dass Paket bei ihnen angekommen ist! nicht zu empfehlen dieses Paketzentrum.

Tomasz S.

Ich habe als Kunde wirklich selten so ein unangenehmes Erlebnis gehabt wie bei Paket ohne Grenzen. Weil mir der gesamte Laden vom ersten Moment an einen negativen Eindruck gemacht hat, habe ich um eine Quittung gebeten. Erst hiess es, der Drucker sei kaputt. Als ich dann um eine handschriftliche Quittung bat, sagte mir der junge Mann am Tresen, er habe keine Befugnis dazu. Der Chef sei wegen Krankheit nicht da, deswegen sei es nicht möglich, mir eine handschriftliche Quittung auszustellen. Erst nach mehrfachem Bestehen auf Ausstellen einer Quittung (wozu die Firma selbstverständlich verpflichtet ist) hat ein älterer Herr die Quittung unterschrieben mit der genervten Bemerkung "Sind Sie jetzt zufrieden?". Von einer Quittung kann ausserdem kaum die Rede sein, so wie mir das dahingesudelt wurde auf einem Post-it-Zettel. Und mein Verdacht hat sich nach einem Blick auf die Preisliste auf der Internetseite bestätigt: Mir wurden zu hohe Preise verrechnet. Auf eine entsprechende Nachfrage wurde nicht reagiert. Selbst ein Stern ist zu viel, null kann man nur leider nicht geben. Wer auf Zuverlässigkeit, Kundenfreundlichkeit, Professionalität und korrekte Preise (!) Wert legt, sollte diesen Laden unbedingt meiden.

Srbin

Am 9.11 holte ich einige Pakete ab.
Eine Mitarbeiterin afrikanischer Abstammung bediente mich.
Ich bezahlte die Summe für die Pakete und bekam darauf keine Quittung danach brachte Sie die Pakete, drei von vier Paketen bekam ich direkt.
Danach brachte Sie mich in einem Nebenraum und sagte ich solle selbst nach dem vierten Paket suchen (Anmerkung die Mitarbeiterin kann schlecht Englisch als auch Deutsch) ich fand dann das vierte Paket vor dem Eingang. Daraufhin ging ich rein um noch das Karton zu entsorgen. Dies kostet 3 Euro Sie verrechnete mir 32 Euro. Ich fragte nach der Quittung auf der Quittung stand vier Pakete und Entsorgung also habe ich doppelt bezahlt. Nach langer Diskussion bekam ich mein Geld zurück und ging nach Hause. Die Rezension bezieht sich nur auf die Mitarbeiterin die anderen Mitarbeiter waren sehr höflich und kompetent!

Michael V.

Firma verweigert bei Anlieferung die Entladung. Man drückt Fahrer einen Hubwagen in die Hand und er soll mal machen. Die Kommunikation mit diesem Unternehmer gleich einem Wahnsinn. Sehr unfreundlich wird erklärt "Der Fahrer soll das machen, ich habe keine Zeit". Danach wird das Telefon einfach zur Seite gelegt.

Liebe Kollegen, es ist kurz vor Weihnachten und ich habe durchaus Verständnis für Stress und Hektik. Das Verständnis hört aber dann auf, wenn man jeglichen Anstand vermissen lässt.

michael N.

Ist nicht mehr zu empfehlen!!
Keine Empfangsbenachrichtigungen mehr! Pakete muss man vor Ort selber suchen! Ein Paket wurde verloren oder gestohlen und einfach keine Reaktion darauf! Telefon wird nicht angenommen oder einfach auf unangenehme Fragen aufgehängt!!!
Auf E‘Mails gibts sowieso keine Antwort!!!
Finger weg!!! Gibt noch viele andere und bessere Postfächer!!!

M. A.

Pakete können nur mit Angabe der Nummer abgeholt werden, auch im Namen eines anderen. Es wird weder nach einem Name gefragt, noch ein Ausweis kontrolliert. Unterschreiben muss man die Abholung ebenfalls nicht. Pakete stapeln sich im Eingangsbereich, da kann man sich sicherlich unbemerkt bedienen. Da wundert es mich nicht, dass Pakete verloren gehen. Hat man dann so einen Fall, ist niemand zuständig und es ist auch niemand erreichbar, weder per Telefon noch per Mail. Da gehe ich doch lieber wieder zum äusserst professionellen Service ein paar Häuser weiter. Hände weg von diesem unsicheren, unprofessionellen Lieferservice!

Benjamin S.

Gerade von einer Person diese Story mitbekommen. Bestellte Packete wurden nicht angenommen und zurückgeschickt. Zusätzlich wurde ein packet komplett verloren, obwohl vom versender die annahme bei POG bestätigt wurde. Die Person wurde aufgefordert selbst im Lager zu suchen. Währene dieser völlig daneben aktion wurden zwei weitere packete dieser person gestoholen. Vom tresen, während das personal selbst da ear. Das personal weiss von nichts, übernimmt keine verantwortung, war extrem unhöflich und von hilfsbereitschaft keine spur. Und für diese Dienstleistung soll nich bezahlt werden? Das geht garnicht

Sandra M.

Also muss schon sagen bin mega enttäuscht. Nach diversen annahmeverweigerungen von Pog habe ich nachgefragt warum das passiert, Dan hat es geheissen wen man ein Depot dort lässt um sonstige liefergebühren zu bezahlen würden sie die Pakete annehmen. Okay gesagt getan Depot von 20 Euro hinterlegt und trotzdem werden die Pakete nicht angenommen. Danke für die verarschung und Lüge, so dreist ins Gesicht gelogen. Es wird einem nicht mal mitgeteilt das ein Paket abgelehnt wurde und von welchem Lieferanten. So geht es einfach wieder zurück. Also wirklich sind wir ihnen so wenig Wert als Kunde?